Polityka zwrotu kosztów

Zgodnie z naszą polityką zwrotów masz 14 dni od otrzymania artykułu na zgłoszenie zwrotu.

Aby artykuł mógł zostać zwrócony, musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony i nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na info@pmnservice.com lub zrób to samodzielnie na swoim koncie: https://account.pmnservice.com.

Adres do zwrotów: PG Service – Via Valplatani 2, 90144 Palermo (PA) – Włochy.

Koszty zwrotu zależą od powodu: w przypadku rezygnacji ponosi je klient, a w przypadku naszego błędu lub wadliwego produktu – PG Service.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie przy odbiorze i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.

Wyjątki / artykuły, których nie można zwrócić
Niektórych artykułów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (żywność, kwiaty lub rośliny), zapieczętowanych kosmetyków, produktów na zamówienie (zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) i produktów higieny osobistej (kosmetyki). Klienci, którzy kupili z numerem VAT, oraz klienci B2B muszą wyraźnie poprosić o zgodę na zwrot: zasady zwrotów dotyczą wyłącznie konsumentów, a nie przedsiębiorców.

Zwrot środków
Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony. Zwrot środków realizujemy w ciągu 48 godzin od otrzymania i sprawdzenia zwrotu, na pierwotną metodę płatności. Uznanie rachunku trwa następnie około 5-7 dni roboczych, zależnie od banku. Zwrot obejmuje całą kwotę zapłaconą przez kupującego, z wyjątkiem kosztów wysyłki. Zalecamy, aby zwroty wysyłać zawsze metodą z możliwością śledzenia: w żadnym wypadku nie odpowiadamy za zagubienie produktu.

W razie pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami w dowolnym momencie: info@pmnservice.com.